3 tips para mejorar la experiencia del proceso de reclutamiento IT
Hacer del proceso de reclutamiento y selección IT una buena experiencia es un aspecto esencial dentro de un mercado tan competitivo como es el sector tecnológico. Los perfiles tech tienen mayores oportunidades que otros y pueden permitirse ser más exigentes y selectivos, por lo que, cómo perciban el proceso de contratación, será un factor determinante cuando elijan donde trabajar.
Hoy con un sólo click, cualquier mala experiencia con un servicio o producto se refleja en una reseña negativa, pudiendo generar una daño irreversible en la reputación de una empresa. En un proceso de selección del área tecnológica no es muy diferente, la imagen con la que se vayan los candidatos se verá amplificada no sólo en su círculo más cercano, sino también en sus redes sociales o sitios de reseñas como Glassdoor, que son precisamente aquellas páginas donde los profesionales IT suelen indagar cuando quieren encontrar información más auténtica y menos filtrada de una empresa a la que les interesa aplicar.
Por eso es que, para que la experiencia de tu proceso de reclutamiento no dañe tu reputación y logre diferenciarte de la competencia, te recomendamos seguir los siguientes lineamientos:
- Comunicación proactiva: Una de las principales frustraciones que tienen los candidatos suele ser el famoso ghosting, donde una vez realizada la entrevista no vuelven a recibir noticias de los reclutadores, quedando a la espera de una respuesta hasta que dan por hecho que fueron rechazados. Este es un pequeño detalle muy simple de evitar y que genera un gran impacto, teniendo en cuenta el nivel de ansiedad que implica cada etapa del proceso. Mantener la comunicación activa y responder con la menor demora posible no son sólo gestos, también demuestran que valoramos el tiempo del candidato.
- Transparencia: Es importante que desde el momento en que redactamos la oferta de empleo hasta el primer día de trabajo, nos aseguremos de brindar toda la información necesaria. De esta forma, ayudaremos a generar confianza, superar momentos de indecisión y aliviar el estrés que suelen causar las entrevistas. Algunas medidas que pueden ayudar son:
- Describir el rol de la forma más clara posible, con lenguaje simple y evitando la utilización de jerga.
- Hacer la aplicación corta y sencilla, con instrucciones claras.
- Dar detalles acerca del proceso y qué esperar en cada etapa.
- Feedback: Proveer al candidato de una devolución acerca de qué podría mejorar de forma amable y empática es un gesto muy valorado. También marcar aquellos puntos a favor que tuvo en la entrevista aunque no pase a la siguiente etapa deja una buena impresión. De la misma forma, solicitar un feedback acerca del proceso puede ser muy útil para mejorar la experiencia a futuro.
En conclusión
Mejorar la experiencia de los aspirantes es indispensable para construir una buena reputación empresarial y por consecuencia, atraer talento de calidad. Esto sólo puede lograrse siendo responsables, comunicativos y transparentes. Y sobre todo, nunca olvidarse de ser empáticos, más allá de si contratamos o no al/la candidato/a.
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Reclutamiento y Selección IT, Recursos Humanos Tecnológicos y Digitales